Klientų komunikacija
Atsako klientams ir palaiko ilgalaikį kontaktą visais įmanomais kanalais.
Žinios
Kainos, paslaugos, taisyklės, šablonai ir visa informacija, pagal kurią dirbate.
Kol kiti bando AI įrankius, jūs auginate AI darbuotojus.
Sukuriame jūsų AI infrastruktūrą, kurioje AI asistentai pradeda dirbti su komanda ir ilgainiui gali tapti savarankiškais AI darbuotojais.
Mumis pasitiki
Problema01 / 09
Pavieniai AI įrankiai neaugina jūsų įmonės.
Vienas įrankis gali atsakyti. Tačiau be jūsų žinių, atminties, sistemų ir darbo tvarkos jis netampa komandos dalimi.
01Nežino jūsų verslo
Nemato jūsų kainų, klientų ir svarbios informacijos.
02Neatsimena jūsų darbo
Kiekvieną kartą svarbų kontekstą tenka pateikti iš naujo.
03Negali užbaigti darbo
Gali paruošti rezultatą, bet veiksmus dar atliekate jūs.
04Neturi jūsų darbo tvarkos
Nežino žingsnių, taisyklių ir sprendimų, pagal kuriuos dirbate.
Todėl įrankis lieka patarėju. Darbuotoju jį paverčia AI infrastruktūra.
Sprendimas02 / 09
AI infrastruktūra jums ir jūsų AI darbo jėgai.
AI infrastruktūra yra bendra darbo vieta visai įmonei. Ant jos asistentai pradeda dirbti kartu su žmonėmis, o patikrinti AI darbuotojai gali vykdyti apibrėžtus veiksmus pagal nustatytas ribas.
Atmintis
Susitarimai, sprendimai ir pataisymai, kurie lieka komandai ir praverčia kitą kartą.
Integracijos
Paštas, CRM, dokumentai, kalendorius, apskaita ir kitos sistemos, kuriose vyksta darbas.
Taisyklės ir procesai
Kaip atliekamas darbas, kas leidžiama ir kuriems veiksmams būtinas žmogaus patvirtinimas.
Kur pritaikoma03 / 09
Kur AI gali sustiprinti jūsų komandą.
Tai dažniausi pavyzdžiai, tačiau AI darbuotojų roles pritaikom prie konkrečių jūsų įmonės procesų.
Pardavimai
Padeda neprarasti užklausų, ruošti pasiūlymus ir nuosekliai tęsti bendravimą.
Dokumentai
Ruošia ir tvarko dokumentus pagal jūsų duomenis, šablonus bei taisykles.
Projektų vadyba
Stebi darbus, terminus ir susitarimus, kad svarbūs dalykai neliktų nepastebėti.
Ataskaitos
Sujungia informaciją iš skirtingų sistemų ir padeda suprasti, kas vyksta versle.
Marketingas
Padeda kurti turinį ir priimti sprendimus remiantis jūsų įmonės žiniomis bei rezultatais.
Kaip auga04 / 09
Nuo AI asistento iki AI darbuotojo.
01 · AI asistentas→
Dirba kartu su žmogumi
AI paruošia rezultatą, o žmogus jį patikrina ir patvirtina. Pataisymai papildo proceso atmintį.
02 · Patikrinimas→
Procesas įrodo stabilumą
Kelias savaites stebime rezultatus žurnale ir vertiname juos pagal iš anksto sutartus kokybės kriterijus.
03 · AI darbuotojas
Dirba savarankiškai
Patikrintam procesui gali būti suteikta daugiau savarankiškumo. Prieigos, ribos ir žurnalas lieka.
Kaip veikia05 / 09
Kas vyksta tarp užduoties ir rezultato.
Prieš atliekant darbą sistema pasitikrina, ką žino apie jūsų verslą, ką prisimena iš ankstesnių kartų, prie kokių sistemų turi prieigą ir kokios galioja taisyklės. Tik tada darbą perima AI asistentas arba darbuotojas.
1. Užduotis
Jūsų žinutė
tekstas, balsas, nuotrauka, dokumentas
Laikas
pvz. kas rytą 8:00
Įvykis
laiškas, užklausa, mokėjimas
→
2. AI infrastruktūra
Žinios
kuo remiamasi priimant sprendimą
Atmintis
kas jau buvo sutarta ir pataisyta anksčiau
Integracijos
prieiga prie sistemų, kuriose vyksta darbas
Taisyklės ir procesai
kaip darbas daromas ir kur yra ribos
→
3. Darbą atlieka
AI asistentas
paruošia darbą, žmogus patikrina ir patvirtina
AI darbuotojas
savarankiškai vykdo patikrintus procesus
Saugumas ir kontrolė06 / 09
Jūs nusprendžiate, ką AI gali daryti ir ko negali.
Iš anksto nustatom prieigas ir veiksmus, kuriems reikia žmogaus patvirtinimo. Atlikto darbo istorija matoma veiksmų žurnale.
Prieigos pagal rolę
Asistentui suteikiamos tik jo darbui reikalingos prieigos.
Žmogaus patvirtinimas
Jautrūs ar nauji veiksmai atliekami tik žmogui juos patvirtinus.
Veiksmų žurnalas
Atlikti veiksmai fiksuojami, kad būtų galima juos peržiūrėti.
Kliento kontrolė
Paskyrų, prieigų ir aplinkos valdymą sutariame taip, kad kontrolė liktų klientui.
Duomenų tvarkymo susitarimai
Atsakomybės ir duomenų tvarkymas apibrėžiami sutartyje.
Šifruotas ryšys
Duomenų perdavimui naudojamas TLS ryšys.
Apie mus07 / 09
Praktikai, ne konsultantai.
Veikiame nuo2024 metųkurdami AI sprendimus įvairaus dydžio verslams
Šiuo metu14 įmoniųnaudojasi mūsų AI infrastruktūra kiekvieną dieną
Pradėjome nuo marketingo ir savo akimis matėme, kiek daug įmonių laiko praranda tarp užklausų, laiškų, dokumentų ir pasikartojančių vidinių darbų.
Todėl AI sistemas pirmiausia pradėjome kurti savo procesams. Kai jos pasiteisino, pradėjome jas diegti klientams.
Šiandien su Akseler sprendimais dirba 14 realių įmonių. Kiekvienai jų kuriame ne bendrinį įrankį, o prie konkrečių procesų, sistemų ir darbo tvarkos pritaikytą AI infrastruktūrą.
Sistemas kuriame kliento vardu ir jo aplinkoje. Paskyros, duomenys ir sukauptos žinios lieka klientui.
Kaip pradedam08 / 09
Pradedam nuo vieno darbo, kuris degina jūsų laiką.
01 · Susipažįstam
Intro pokalbis
30 minučių. Papasakojat, kaip dirbat, o mes pasakom, ar realiai galim padėti.
02 · Parodom
Demo su jūsų atveju
Paruošiam ir parodom gyvai, kaip tai atrodytų jūsų procese. Nemokamai.
03 · Pastatom
Pamatas
Žinios, atmintis, jungtys su jūsų programomis ir taisyklės. Jūsų paskyrose.
04 · Paleidžiam
Pirmas AI asistentas
Vienas realus darbas per 14 dienų. Dirba su jūsų patvirtinimais.
Dažni klausimai09 / 09
Ką verta žinoti prieš pradedant.
Kuo tai skiriasi nuo ChatGPT, kurį jau naudojam?
ChatGPT yra modelis, kuris nieko nežino apie jūsų verslą ir nieko neprisimena. Mes statom sluoksnį aplink jį: jūsų kainos, taisyklės ir istorija, prieiga prie pašto, kalendoriaus ir dokumentų, bei apibrėžtos ribos, kas leidžiama daryti savarankiškai. Modelį galima keisti, o sukauptos žinios lieka jūsų.
Kiek tai kainuoja ir nuo ko priklauso kaina?
Kainą lemia procesų sudėtingumas ir integracijų kiekis, todėl konkretų planą sudedam tik po demo, kai matom jūsų procesą. Dirbam etapais: pradedat nuo vieno realaus proceso ir plečiat tik tada, kai jis pasiteisina. Pokalbis ir demo nemokami ir neįpareigoja.
Kiek laiko užtruks ir kiek reikės mūsų komandos laiko?
Pirmą aiškiai apibrėžtą procesą siekiam paleisti per 14 dienų nuo tada, kai turim prieigas ir reikiamą informaciją. Iš jūsų pusės realiai reikia vieno 45 minučių pokalbio procesui aprašyti ir trumpo grįžtamojo ryšio bandomuoju laikotarpiu. Visa techninė dalis lieka mums.
Kas atsitinka, jei sistema suklysta?
Kiekvienas naujas procesas pradeda dirbti su žmogaus patvirtinimu, todėl klaida sustabdoma prieš išeinant į išorę. Savarankiškumą didinam tik tada, kai procesas sutartą laiką atitinka su jumis suderintus kokybės kriterijus. Kiekvienas veiksmas fiksuojamas žurnale, todėl visada matosi, kas ir kada buvo padaryta.
Kur laikomi mūsų duomenys ir kas juos mato?
Architektūrą ir duomenų vietą suderinam prieš startą ir įrašom į sutartį bei duomenų tvarkymo susitarimą. Sistema statoma jūsų paskyrose, mes veikiam kaip duomenų tvarkytojai pagal sutartį, o prieigas galit apriboti arba atšaukti bet kada. Jautrūs duomenys neišeina už sutartų ribų.
Ar reikės keisti mūsų programas?
Ne. Jungiamės prie to, ką jau naudojat: pašto, kalendoriaus, dokumentų, skaičiuoklių ir CRM. Prieš startą patikrinam, ar konkreti sistema turi tinkamą sąsają, ir jei neturi, pasakom iš karto, o ne po sutarties pasirašymo.
Ar tai pakeis mūsų darbuotojus?
Tikslas kitas: nuimti pasikartojančią rutiną, kad žmonėms liktų klientai, sprendimai ir augimas. Praktikoje pirmiausia perimami darbai, kurių niekas nemėgsta daryti: suvedimai, priminimai, dokumentų ruošimas. Kaip keisis konkreti rolė, matosi jau po pirmo proceso.
Kas nutinka, jei nuspręsim nutraukti bendradarbiavimą?
Infrastruktūra statoma jūsų vardu, todėl paskyros, duomenys ir sukauptos žinios lieka jums. Susitariam dėl perdavimo tvarkos: dokumentacija, prieigos ir apmokymas jūsų žmonėms arba kitam tiekėjui. Jokio užrakto, kuris verstų likti.
Kitas žingsnis